Handelsbetingelser for køb hos .frames.

Ved at gennemføre en ordre accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem grundigt igennem for at sikre en god oplevelse.

1. Generelle oplysninger

Sælger: .frames
CVR: 41230908
Adresse: Gundslevvej 3, 2730 Herlev
Kontakt: support@framescph.dk

2. Bestilling

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når vi har bekræftet ordren. Hvis du oplever fejl i din ordre, kontakt os hurtigst muligt.

3. Betaling

Vi accepterer de fleste gængse betalingsmetoder, herunder Visa og Mastercard. Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er bekræftet.

4. Levering

De første 50 HomeHub enheder sælges som forudbestillinger, hvilket betyder, at produktionen går i gang, når vi har modtaget bestillinger på alle 50 enheder. Dette kan medføre en ventetid på op til 2 måneder fra din bestillingsdato, og ved din forudbestilling accepterer du disse leveringsvilkår. Når din ordre er afgivet, vil vi holde dig løbende opdateret om produktions- og leveringstidsplanen.

Under normale vilkår ved almindelig lagerføring betræder vi os på at afsende din vare indenfor 2 hverdage.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din HomeHub. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du give os skriftlig besked via e-mail. Varen skal returneres i original emballage og være i samme stand som ved modtagelsen. Returomkostninger afholdes af kunden.

6. Reklamation

Hvis din HomeHub fabriksfejl eller mangler som ikke skyldes forkert brug, kan du reklamere i op til 24 måneder i henhold til købeloven. Kontakt vores kundeservice med en beskrivelse af problemet og dokumentation, så vi kan finde en løsning – enten reparation, ombytning, eller refusion.

7. Garanti:

Når du køber en HomeHub, følger der 2 års garanti med. Garantien dækker fabrikationsfejl. Garantien gælder fra den dato, du modtager produktet. Eventuelle reklamationer skal indgives til vores kundeservice.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab eller tab af data, som følge af brug af vores produkter.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik. Dine data bruges kun til at gennemføre handlen og forbedre vores service.

10. Ændringer i betingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere handelsbetingelserne. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

For yderligere spørgsmål, kontakt vores kundeservice på support@framescph.dk

Vi takker for dit køb og håber, du bliver glad for din HomeHub!